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BORNÉO À LA CARTE
Heure locale: 10:30
  • Français
  • English
  • Deutsch

Termes & Conditions

Mode de règlement :

  • Paiement en ligne via Paypal :
    Si vous choisissez de réaliser votre paiement via Paypal, nous vous enverrons un lien accompagné de la facture. Si vous possédez déjà un compte Paypal, le paiement sera très facile et rapide en suivant le lien envoyé. Si au contraire vous n’en avez pas, vous n’aurez pas besoin de vous créer un compte pour cette transaction. Vous n’aurez qu’à suivre le lien pour votre paiement en ligne avec votre carte bleue sous Paypal comme sur tout autre site d’achat en ligne.
    Frais de traitement via Paypal : 4.5% du montant total de votre circuit
  • Paiement via carte bleue :
    Bornéo à la carte accepte les cartes Visa et Mastercard. Si vous souhaitez payer par carte bleue, nous vous enverrons un formulaire d’autorisation de prélèvement. Vous n’aurez qu’à le remplir et le signer. Il nous permettra de débiter votre compte bancaire du montant indiqué.
    Frais de traitement via carte bleue: 2.5% du montant total de votre circuit
  • Par virement bancaire international :
    Nous recommandons le site TransferWise, délais de paiement environ 3 jours.
    Frais de traitement variable et à la charge du client.

Note : Nous acceptons les règlements en plusieurs versements sous conditions d’un premier versement en acompte de 30% minimum et que le montant total du séjour soit réglé au minimum 15 jours avant le début du circuit.

En cas de changement du fait du client :

Pour tout changement de dates et/ou de programme après validation et paiement du circuit, BORNÉO À LA CARTE se réserve les droits suivants :

  • De compter à la charge du client des frais d’organisation supplémentaires :
    MYR 65 / adulte et par jour de circuit modifié
    MYR 40 /enfant (de 12 à 17 ans) et par jour de circuit modifié
    MYR 25 / enfant (de moins de 12 ans) et par jour de circuit modifié
  • De compter à la charge du client toutes différences en cas de changement pour toutes activités et hébergements au coût supérieur à celui préalablement validé et payé.
  • De ne pas rembourser toutes différences en cas de changement pour toutes activités et hébergements au coût inférieur à celui préalablement validé et payé.

En cas d’annulation du fait du client :

Pour toute annulation de circuit faite par le client après validation du circuit, BORNÉO À LA CARTE se réserve les droits de conserver :

  • 30 jours ou plus avant la date du début du circuit > 5% du montant total nous ayant été réglé **
  • 29-15 jours avant la date du début du circuit > 30% du montant total nous ayant été réglé. *
  • 14-8 jours avant la date du début du circuit > 50% du montant total nous ayant été réglé. *
  • 7 jours ou moins avant la date du début du circuit > 100% du montant total nous ayant été réglé.

* Basé sur le montant facturé en Ringgit de Malaisie hors frais de transaction
** Peut être converti en avoir pour un séjour à une date ultérieure (dans la limite de 18 mois après la date initialement prévue du séjour).

Note : Si l’annulation du fait du client est due à une fermeture des frontières et/ou une annulation de vols internationaux due à une fermeture des frontières ou restriction de déplacement, un remboursement de 95% du montant réglé (basé sur le montant facturé en Ringgit de Malaisie hors frais de transaction) sera appliqué sans date limite.

En cas d’annulation par BORNÉO À LA CARTE :

En cas d’annulation d’une activité par BORNÉO À LA CARTE pour cas de force majeure sur laquelle l’agence n’aurait aucune influence (intempérie, risque sanitaire, conflit civil, etc.) après validation du paiement, BORNÉO À LA CARTE s’engage à remplacer chaque activité affectée par une autre équivalente ou supérieure en prix (hors hébergement), selon disponibilités ou de vous présenter un avoir pour la même activité à une date ultérieure.

En cas d’annulation de l’ensemble du séjour réservé via BORNÉO À LA CARTE  pour cas de force majeure sur laquelle l’agence n’aurait aucune influence (intempérie, risque sanitaire, conflit civil, etc.) après validation du paiement, BORNÉO À LA CARTE s’engage à soit présenter un avoir de la somme versée pour un séjour au montant équivalent à une date ultérieure (sans limitation de date), soit un remboursement de 95% du montant réglé (basé sur le montant facturé en Ringgit de Malaisie hors frais de transaction), les 5% de frais appliqué par BORNÉO À LA CARTE pouvant être converti en avoir pour un séjour à une date ultérieure (dans la limite de 18 mois après la date initialement prévue du séjour).

BORNÉO À LA CARTE ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou d’annulation d’un titre de transport aérien et se réserve le droit d’annuler toutes activités entièrement ou partiellement affectées par ce dit retard ou cette dite annulation mais aucun remboursement ne sera possible.

Assurance :

Nous vous recommandons de souscrire à une assurance internationale pour le temps de votre séjour. Nous vous conseillons de voir avec Chapka Assurance qui propose une couverture intéressante et complète, notamment pour des séjours hors des sentiers battus pour les résidents Européens ou Suisses.